和顺县税务局做实“五个突出”开博体育推动税费服务管理现代化行稳致远

　　开博体育县（区）级税务部门是贯彻落实党中央、国务院关于税收工作决策部署的“最后一公里”，是提升广大纳税人和缴费人幸福感开博体育、获得感的“服务最前沿”。为持续深化税收征管改革开博体育，高质量推进智慧税务建设，高标准践行“以数治税”理念，和顺县税务局坚持“五突出五强化”，推动税费服务管理现代化行稳致远。

　　突出党建引领“铸魂”，建强一线作战“行动队”。坚持以党的建设引领税收改革发展，发挥党委把方向、管大局、保落实作用，细化方案举措开博体育，分类施策，梯次推进，形成税费服务管理现代化“一盘棋”谋划、“一竿子”推进、“一张图”集成的良好格局，确保各项工作任务序时推进、压茬落实。把税费服务管理现代化青年人才队伍建设作为和顺县税务局“和合同光 青舟远航”青年干部淬炼引擎行动、支部建设“双对标”活动重要组成部分，充分发挥“党员先锋模范岗”“青年文明号”示范带头作用，从干部培养、素质提升、选树典型、模范带动等方面细化成长指标，全力打造适应新形势、新要求的税收现代化队伍。

　　突出高效管理“壮骨”，打好贯彻落实“主动仗”。实行清单化、专业化管理，确保事有专管之人、人有明确之责、责有限定之期。全面梳理税源管理部门涉税事项职责清单，细化拆分自主办税事项、税务管理基础事项、纳税信用与风险监控事项和法律追责与救济事项“四类事项”，为科学管理奠定基础。将“集中处理中心＋征管智控中心”的“双中心”合并为“智税数控服务中心”，打破部门间职能壁垒，抽调各部门业务骨干组建重点税源监管团队，设置“综合统筹”“数据归集”“数据清洗”“数据分析”“数据验证”“任务分派”“任务反馈”“数据应对”“指标考核”九个岗位，压缩管理层级和环节，整合优势征管资源，形成工作合力。

　　突出精细服务“造血”，出好提档升级“组合拳”。聚焦纳税人和缴费人急、愁、难、盼，扎实开展“春风惠民 顺税到家”暖企行动，推出优化税收营商环境、支持民营经济发展“双十条”措施，组建“风光倍增”“专精特新”“名特优新”“数字经济”“文旅康养”“出口创汇”“红色和顺”7支税务服务队，开通远程智办“小秘书”，打造“税务工匠”“顺税到家”两个工作室，问需求、送政策、优服务开博体育，办好惠民利企“暖心事”，打好和顺税务“特色牌”。全面打造“智慧办税服务厅”，推行“线上线下融合办税、前台后台集约运转、现场远程协同解决”工作模式，实现受理快响快办、电话能问能办、审批集中联办、运维同步跟进。通过征纳互动平台“智能引导——精准推送——人工交互”的递进式互动服务模式，实现对纳税人需求智能化归集分析。设置“办不成事反映专窗”和“简事快办”“复杂事项办理”“电子税务局专区”等开放式柜台，导税台精准引流开博体育，纳税人办税“不盲目、不求人”，办税缴费体验感进一步提升。

　　突出风险管理“瘦身”，下好集约扎口“先手棋”。健全完善风险防控扎口管理机制，将总局、省局、市局推送批次任务、大企业风险应对任务以及各内设股室风险数据统一扎口至智税数控服务中心，由智税数控服务中心统筹调度、规划安排，确保应对任务有序开展。根据风险任务复杂程度划分高风险、中风险、低风险三档风险级别，低风险任务按照集约化原则由智税数控服务中心前台应对，中风险任务按照属地化原则由税务分局层面负责应对，高风险任务按照团队化原则由县局层面组建风险管理团队负责应对，发挥高效运转、团队化管理的最大效能。组织业务骨干编写《风险应对操作指引》，梳理风险程度、涉及税种、政策依据、数据来源、应对建议等内容，加强风险应对的精准度。根据大数据分析结果，定期向纳税人投送“税收健康体检报告”，引导市场主体规范健康发展。

　　突出监督执纪“强筋”，打通落地见效“经脉络”。充分发挥纪检监督执纪、法制督察内审和专项督办职能作用，解决税费服务管理现代化推进过程中普遍性、苗头性、潜在性风险问题，对在推进过程中不担当、不作为的人和事追责问责，避免出现躲避责任“不想落实”、推诿拖沓“不急落实”、打折变通“不全落实”、能力不足“不会落实”、机制不顺“不利落实”等问题，确保税费服务管理现代化各项改革任务落实落地。