开博体育山西“税”力量筑牢便利化办税缴费战“疫”防线！《山西税务》周刊倾情报道

　　开博体育连日来，全省税务系统紧绷思想之弦开博体育、责任之弦，着力提升纳税人缴费人获得感和满意度。

　　中央政治局常务委员会3月17日召开会议，分析新冠肺炎疫情形势，部署从严抓好疫情防控工作。会上，习强调，坚持就是胜利。各地区各部门各方面要深刻认识当前国内外疫情防控的复杂性、艰巨性、反复性，进一步动员起来，统一思想，坚定信心，坚持不懈，抓细抓实各项防疫工作。

　　近期，我省多地出现新冠肺炎确诊病例，部分城市和地区被迫按下了“暂停键”。为此，连日来，全省税务系统紧绷思想之弦、责任之弦，在抓实抓细做好内防内控，积极履行地方联防联控责任的同时，持续推进“非接触式”办税缴费服务，着力提升纳税人缴费人获得感和满意度，高质高效服务山西经济发展大局。

　　国家税务总局太原市尖草坪区税务局一部分税务人员积极投身疫情防控志愿服务活动，更多的则在做好个人防护情况下，依然坚守工作岗位。

　　国家税务总局晋城市城区税务局税务干部化身联络兵、勤务兵、志愿兵、战斗员，轮流坚守工作岗位，及时汇总、上报该局疫情防控相关数据报表，确保政令畅通，高效推进各环节税务工作。

　　疫情发生后开博体育，全省各级税务部门第一时间安排专人每日通过税务指挥中心系统，监控各办税服务场所疫情防控落实情况，发现问题及时解决并逐日通报。

　　各办税服务场所严格落实国家税务总局和当地政府疫情防控要求，安排专人对进入场所人员严格查验健康码、行程码并测温，场所内所有人员必须佩戴口罩。同时，在等候区座椅设置间隔标识，在办税窗口、自助终端、导税台前设置排队等候“一米线”标识，引导纳税人缴费人在一米线外排队等候。此外，定期做好场所内清洁消毒、人员分流等工作，发现问题立即启动应急预案，开展宣传告知和“非接触式”引导并第一时间上报上级部门。

　　据了解，今年以来，国家税务总局山西省税务局党委提高政治站位，扛牢政治责任，在认真贯彻落实国家税务总局和省委、省政府关于做好疫情防控常态化工作决策部署的基础上，多措并举落细落小落实减税降费政策开博体育，着力深化以山西省电子税务局为依托的便利化办税缴费服务改革，全面推进优化税收营商环境等工作，努力在服务“六稳”“六保”中彰显山西税务担当作为。

　　省税务局相关负责人表示，将切实担负起疫情防控主体责任，做好上岗人员健康状况排查和必要防护用品的配备，确保进入办税服务场所人员行程来源可追溯，从而更好地为纳税人缴费人提供安全、便捷、有序的办税缴费服务。

　　每年3月份都是个人所得税汇算清缴的高峰期，今年受疫情影响，全省税务系统大力推广“非接触式”办税，从“云端”向纳税人缴费人传递真情、热情与温情，确保办税服务“不打烊”。

　　为确保纳税人缴费人顺利办理2021年度个人所得税汇算清缴业务，国家税务总局临猗县税务局在全城严格管控时期，通过线上开展个人所得税年度汇算宣传辅导、主动协调相关单位加快业务流转速度、安排税务人员驻守大厅接听税费服务咨询电话等一系列举措，为纳税人缴费人办理涉税业务保驾护航。

　　国家税务总局晋中市太谷区税务局在无法面对面为纳税人提供办税服务的情况下，组织多名业务骨干成立个人所得税汇算清缴工作小组，开通“电话线”与“网线”绿色办税渠道。并针对纳税人缴费人关注的问题，制作出操作流程图，利用“税小导一枚”公众号进行发布，赢得纳税人缴费人一致好评。

　　国家税务总局大同市税务局第二税务分局通过税企微信群发送了《致扣缴单位的一封信》，提醒扣缴单位使用个人所得税扣缴预约服务。同时，依托收入规划核算业务信息化平台，加大办税服务厅与后台退税业务审批办结信息快速传递和监控审核力度，将个税汇算年度退税时间缩短到72小时。

　　进入3月份以来，全省税务人把做好个人所得税汇算清缴，作为提升每一位纳税人缴费人幸福感、获得感、满意度不可或缺的重要工作来抓。正如国家税务总局太原市迎泽区税务局一位税务人员所说：“虽然很辛苦，但想到纳税人缴费人可以第一时间收到退税款，就觉得所做的一切都很有意义。”

　　“赵先生您好，您申报的个人所得税汇算清缴大病医疗信息需要您修改一下”。3月14日，国家税务总局泽州县税务局办税人员徐菲菲在结束居家隔离后，立刻赶到单位为纳税人办理个人所得税汇算清缴退税审核工作。

　　在审核过程中，徐菲菲发现纳税人赵先生将医保信息个人负担部分39895.94元填成了26581元，便第一时间通过电话辅导赵先生更正了申报表，应退税款也由原来的102元变为了501.45元。

　　“我的赡养老人专项附加扣除信息验证通过啦，个人所得税也申报成功了。多亏了咱们税务干部，让我在家就解决了这个大问题。”日前，晋中市太谷区税务局办税人员接到了纳税人胡丽花的微信视频。

　　原来，胡丽花在3月初进行个人所得税汇算清缴时一直成功不了，这可把出不了门的她愁坏了。“方便加您微信么？我把操作流程给您发过去，哪里看不懂，可以视频教您怎么操作。”在该局办税人员的帮助下，胡丽花的烦心事解决了。

　　家住晋城市的李先生依照政策可享受3万多元的大病医疗专项附加扣除。晋城市城区税务局办税人员卫玉婷在进行退税审核时，发现其未提供大病医疗相关证明，便电话辅导他下载注册“国家医保服务平台”APP，将相关的医疗费用单据通过APP进行报送，并按照政策规定为其办理了退税。

　　诸如此类的例子还有很多。特殊时期，山西税务人用一通通电话、一条条信息、一张张操作流程图表，确保了个人所得税汇算清缴工作顺利推进，用有温度的暖心服务、有特色的高效举措守护纳税人缴费人“钱袋子”。

　　记者从国家税务总局太原市税务局获悉，3月1日至15日，太原市有144925人通过预约成功完成个人所得税汇算清缴申报。

　　太原市小店区的纳税人侯先生因工作原因，平时预扣的税款比较多。由于上有老、下有小，还有住房贷款，生活压力比较大，春节期间，了解到个人所得税汇算清缴可以预约申报后，他便马上在手机个人所得税APP上预约了3月1日申报，并按时参与了汇算，想要尽快获得退税款。

　　针对侯先生这类有特殊情况的纳税人，3月5日，该局组织安排15名税务骨干组成优先退税审核专班，利用周末休息时间加班进行优先退税审核工作。被纳入首批退税审核范围的侯先生，在办税人员帮助下，经过四轮人工审核，当天就成功办理了退税，收到了1.8万余元退税款。

　　“现在的税收政策太好了，不仅为我们这些保险员扣除了佣金的展业成本，还扣除了三险一金、子女教育、赡养老人、房屋贷款利息等费用。这笔退税款大大减轻了我的生活压力，要为税务部门高质高效的办税服务点赞。”侯先生说。

　　为深入开展便民办税春风行动，日前开博体育，国家税务总局陵川县税务局推出了“局长便民e通车”，由该局领导班子带头开博体育，到所辖税务分局（所）、企业走访调研，力促对纳税人缴费人诉求快跟进、快处理，切实解决纳税人缴费人反映的问题。

　　据悉，针对“局长便民e通车”收到企业反映的共性问题，分管领导及部门负责人都直接参与处理，研究制定“一揽子”解决方案，探索“用一把钥匙解决一类问题”。特殊疑难问题则由该局班子成员召集相关部门举行专题会议研究，加快问题解决速度和效率。

　　为充分发挥“局长便民e通车”作用，陵川县税务局还开通局长专线，建立问题咨询、便民服务常态化机制，坚持敞开大门听民意，不见面也能第一时间接受纳税人缴费人反馈的各种问题；制作纳税服务卡，扫一扫即可掌上了解山西省电子税务局、“非接触式”办税缴费事项；在办税服务大厅公示栏公布涉税事项反映联系方式，丰富纳税人缴费人诉求反映渠道。

　　听诉、问需、反思整改，只有税企互动畅通，税费政策红利才能在服务加码的基础上充分释放。据统计，“局长便民e通车”开通第一周，就收集企业问题建议11项，办结8项，其余3项正在持续推进中。

　　为推动新的组合式税费支持政策落地，日前，国家税务总局吕梁市离石区税务局组建了减税降费和入企服务两支工作专班，通过入企进户服务，进一步了解企业生产经营情况，同时点对点为企业解读减税降费政策，让市场主体实实在在享受到税惠红利。

　　据悉，该局减税降费专班在收到入企服务专班推送的山西神州煤业有限责任公司涉税诉求后，立即深入企业开展“一对一”服务，并针对企业近期关注的研发费用加计扣除范围等税收政策推出了“个性政策包”。

　　据了解，在税务部门的帮助下，2021年以来，该公司共享受各类税费减免323万余元，减税降费的“真金白银”为企业减轻了负担，也让企业更加有信心搞创新、抓生产、谋发展。

　　该局党委书记、局长张荣昌表示，将积极落实新的组合式税费支持政策，发挥税务力量帮助制造业转型升级、中小微市场主体减负，为全区市场主体持续向好注入税惠新动能。

　　近日，国家税务总局闻喜县税务局以纳税人缴费人需求为导向，立足出口退税系统整合，大力开展“非接触式”办税，不断提高出口退税速度和便利度，为出口企业发展提供税务支持。

　　闻喜县宏伟玻璃器皿有限公司是一家玻璃器皿类出口企业，由于出口业务量大，导致退税申报工作量也很大。自出口退税系统整合后，该公司财务人员足不出户即可办理退税申报业务，大大降低了办税成本。

　　记者了解到，目前企业可通过电子税务局、“单一窗口”在线申报和离线出口退税申报工具三种退税路径进行退税申报办理，申报平均办理效率提升了30%，“免填报”数据项目比例提升至70%，退税“快车”有效缓解了资金压力，为出口企业降低了成本，构建起良好的税收营商环境。

　　下一步，该局将全面落实出口退税优惠政策，深入开展“无纸化”“非接触式”办理涉税业务，不断简化申报流程，精简申报表单，大力推行退税资料、税务审核的电子化工作，通过“网上办”“容缺办”等便利化措施，让出口退税再提速，助力闻喜县出口企业高质量发展。

　　近日，国家税务总局霍州市税务局启动了2022年“霍税青行”培养计划，着力打造“霍税青行”品牌，助力青年税务干部成长。

　　“霍税青行”培养计划突出人才培养，坚持“自主学+集中学”“日常学+定期测”“理论学+实操练”多管齐下。为确保理论学习培养落到实处，该局完善了人才分类、评判机制，组建了三梯次人才库，根据考试成绩及日常表现定期更新人才库名单。

　　同时，该局以“霍税青行”培养计划为抓手，成立由29名青年税务干部组成的霍税青创室；以精神文明创建为抓手，组建“税务蓝”青年先锋队，积极参与霍州市委文明办组织的各类社会公益志愿服务活动；成立税宣服务专班，抽调18名业务骨干分税种组成4个税收智囊团，进行常态化入企驻厅服务，解决一线工作人员遇到的各类业务难题；组织开展了“学雷锋”文明交通志愿服务行动，培养青年税务干部“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

　　2月份，国家税务总局、财政部发布公告，对此前规定的制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度部分税费政策，缓缴期限继续延长6个月。

　　政策出台后，国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局潇河产业园区税务分局迅速响应，召开专题工作会议研究此项工作。通过成立专项工作领导组，制定实施方案以及应急预案，开展业务政策学习培训，分户包干明确工作责任，将辖区内符合条件的41户中小微制造业企业分配给5名税务干部，由他们全程负责政策宣传、疑问解答、后续回访。

　　在逐户宣传辅导政策的同时，该局税务干部及时了解企业情况，特别关注企业是否存在第四季度缓缴的税款却在2022年1月1日后已缴纳入库的情况。针对存在此类情况需要退税的企业，加强政策宣传辅导，提供全流程退税指导服务，随时解答企业遇到的问题。

　　该分局局长王毅生表示，下一步，将对辖区内制造业中小微企业可能缓缴的税费进行测算，按月分户建立台账，结合企业特点，推出一揽子服务措施，落实落细缓缴税费政策，不断优化营商环境，更好服务实体经济持续健康发展。

　　近年来，国家税务总局五台县税务局认真落实减税降费政策，不断优化税收营商环境，全力以赴护航辖区内绿色能源产业平稳发展。

　　山西西龙池抽水蓄能电站是我省第一座抽水蓄能电站，也是目前国内第一、世界第二高水头的抽水蓄能电站。自2019年更大规模减税降费政策实施以来，该局多次深入企业调研，开展税收宣传和涉税咨询等活动，确保企业用足、用好税收优惠政策。据统计，2019—2021年，累计为该企业减免各类税费300余万元。

　　设计装机容量49.5MW的五台峨岭风电场由华能新能源股份有限公司出资建设。2021年11月起，该企业在建期间的增值税进项税留抵税额已抵扣完，需正常缴纳增值税。通过税收大数据平台了解到情况后，该局主动对接企业，利用“非接触式”辅导方式，指导企业通过山西省电子税务局实现了“一次不用跑”的快速退税。

　　“光伏发电产业是我国重点扶持的公共基础设施项目，可以免征减征企业所得税。仅此一项政策，3年间就为我们节省了近1500万元的税款。”五台县港湾光伏电站财务负责人吕晓明说。

　　该局党委书记、局长韩希兵表示，今年的《政府工作报告》提出，实施新的组合式税费支持政策。五台县税务局将进一步发挥税收职能优势，贯彻落实好各项税费优惠政策，为绿色能源产业发展壮大提供强劲动力。

　　今年以来，国家税务总局寿阳县税务局组建了农企税惠顾问团，深入农业企业开展帮扶，全力以赴落实落细各项涉农税费政策，为其可持续发展提供税务支持。

　　阳春三月，草长莺飞。在寿阳县田益农业科技有限公司智能温控大棚内，一排排果香四溢的“红颜草莓”让人垂涎欲滴，前来采摘的游客们穿梭其间。

　　“我们去年投建的智能大棚，全程采用自己研发的有机生物肥，引进了物联网系统、水肥一体自动浇水设备，实现了温度、湿度、有机肥料全天候检测、全智能移动管理，拿出手机轻轻一点，轻轻松松‘掌上种菜’！”该公司总经理柴亚男介绍道。

　　据了解，在税务部门帮助下，该企业充分享受到从事农、林、牧、渔项目的所得减免征收企业所得税及有机肥免征增值税优惠政策，仅2021年就减免了200多万元税款。

　　值得注意的是，去年田益农业科技有限公司还享受了160多万元的研发费用加计扣除。“这部分资金，我们全部投入到了科技研发中。如今，公司智能大棚果蔬产量增加了30%，产品线也已经打入了北京高端商超，今年将再开工建设5个智能大棚。”该公司负责人霍润宝说道。

　　该局党委书记、局长赵利明表示，将进一步发挥税收职能作用，主动作为、靠前服务，帮助农业企业应知尽知、应享尽享税惠红利，持续赋能农业“智慧化”发展。

　　第35届（2021）山西十大经济新闻暨助推高质量发展典范评选活动候选人物公示（三）